책 리뷰) 사장님, 5시에 퇴근하겠습니다.

 

사장님, 5시에 퇴근하겠습니다.

 

제목에 끌려서 계속 읽고 싶다고 생각만하다가 결국 ! 읽게 된 책.

 

일본 여자가 지은 책인데, 생각보다 되게 재밌었다.

일본의 화장품회사 ' 랭크업 ' 을 세운 여자 사장이 지은 책.

이 사람이 화장품회사 차린건 되게 쉽게 차렸다. 그래서 신기하기도 하고, 나도 저렇게 할 수 있을까? 싶기도.

 

비결1) 내가 정말 갖고 싶은 물건만 판다.

1. 파트너가 되어줄 제조회사 찾음

자기가 10년?동안 화장품을 써오면서 나름의 'ideal .이상'적인 제품을 생각해 놓은게 있었다.

막무가내로 제조회사의 연구자들에게 전화해서 이런 제품 만들 수 있냐고 물었다.

저자가 이상적으로 생각하는 화장품은 ' 1)효과 2) 부드러움 '

그렇게 해서 나온 4종 = 클렌징, 화장수, 크림, 세안비누

'

'핫 클렌징 겔' 많이 팔린 이유?

제품의 특징, 장점이 확실했기 때문.

"압도적으로 차별화할 수 있는 제품은 concept 와 selling point가 확실한 광고를 만들 수 있게 해준다."

 

비결2) 소비자의 언어로 제품을 홍보한다.

제품을 알기 쉽게 전한다.

 

비결3) 친절하고 공손한 서비스를 한다.

고객의 소리를 듣고 제품 고칠게 있으면 즉시 반영.

제품 용기 끝까지 다 쓰고 싶은데 그러지 못하고 있다 >> 제품 출입구를 더 넓혀 손가락 들어가게해서 다 쓰게 한다.

 

차별화된 제품 만들기

설득력 있는 광고 카피

친절하고 꼼꼼한 서비스

 

근무제도 혁신 1) 모든 직원이 철저히 정시에 퇴근한다.

책 : 결과를 내고 정시에 퇴근하는 일의 기술

 

근무제도 혁신 2) 해야 할 일과 하지 않아도 되는 일을 구분한다.

직원마다 야근 시간을 조사. 야근 한다면 왜 야근을 하는지 상사가 조사.

쓸데없는 무언가의 일을 하고 있는 일이 많다. 과거로부터 해온 습관 때문에.

 

3) 아웃소싱 활용으로 '생각하는 일'에 집중한다.

 

4) 일상적인 업무는 시스템화

 

5) 사무직 폐지

'생각하는 일' 집중

사무직을 30년 동안 한다고 생각하면, 발전이 없다.

전 직원이 정년까지 일한다고 생각하고, 각자마다 비전 사명감을 심어 성취감을 맛보게 한다.

 

6) 업무속도를 높이는 6가지 규칙

 

5) 5시 퇴근.

 

일에 성취감을 느낄 수 있어야 - 목표 세우고 달성하는 느낌으로.

 

신입채용.

인사이동을 하면서 회사 전체가 어떻게 돌아가는지 알 수 있다.

 

인사평가-

사람은 자신이 누군가에게 필요하다는 걸 느끼고 가치가 있는 사람이라고 느껴야 행복할 수 있다.

 

회사의 역사 발표회-

왜 회사의 이러이러한 이념이 나오게 되었는가를 사장만 알고 직원들은 모르는 경우가 많다.

역사를 알려주면 아 이래서 이러한 이념이 나오게 되었구나! 하고 알게된다.